Algo ha cambiado el 2 de abril y conviene saberlo
Desde el pasado 2 de abril de 2026, aceptar el DNI en formato digital es obligatorio para todas las empresas y administraciones públicas en España. No es una opción, no es una recomendación: es ley. El Real Decreto 255/2025 estableció una transición de doce meses que acaba de completarse, y a partir de ahora, si un cliente te muestra la app MiDNI en su móvil como identificación, estás obligado a aceptarla igual que aceptarías el documento físico.
La verdad es que mucha gente lleva meses usando la app sin saber muy bien si el otro lado estaba preparado para aceptarla. Pues bien, a partir de ahora ese «otro lado» no tiene excusa.
¿Qué es exactamente la app MiDNI?
MiDNI es la aplicación oficial del Ministerio del Interior que almacena una versión digital y legalmente válida del Documento Nacional de Identidad. Funciona tanto en Android como en iOS y, a diferencia de una simple foto del DNI, incorpora medidas de seguridad que verifican la autenticidad en tiempo real: el documento incluye un código QR dinámico que cambia para evitar falsificaciones, datos biométricos cifrados y validación oficial.
No es lo mismo que fotografiar el DNI y guardarlo en el móvil. Eso no vale. La app MiDNI sí vale, y desde el 2 de abril cualquier empresa debe aceptarla sin poner objeciones.
¿A quién afecta esto en la práctica?
Si tu negocio realiza verificaciones de identidad en algún momento del proceso de compra o prestación de servicios, esta novedad te concierne directamente. Algunos ejemplos claros:
- Empresas de alquiler de vehículos que solicitan el carné y el DNI al recoger el coche
- Hoteles y alojamientos turísticos durante el check-in
- Locales de ocio nocturno o eventos con control de acceso por edad
- Servicios financieros, aseguradoras o cualquier trámite que exija identificación formal
- Comercios que solicitan DNI para cambios, devoluciones o compras superiores a determinados importes
En todos estos casos, si el cliente presenta MiDNI, hay que aceptarlo. No puedes exigirle que traiga el físico si tiene el digital disponible.
Lo que hay que hacer ahora mismo
En Infoexpo lo vemos como una de esas cosas que parecen un trámite administrativo pero que en realidad afectan al día a día del negocio. El paso urgente es sencillo: formar a tu equipo. El personal que recibe o identifica clientes tiene que saber qué es MiDNI, cómo se ve en la pantalla del móvil y cómo funciona la verificación.
Desde el Ministerio del Interior hay guías disponibles sobre cómo interpretar el QR dinámico y qué hacer si hay dudas sobre la validez. No hace falta ningún lector ni dispositivo especial: la verificación básica se hace visualmente o a través de la web oficial de verificación del Ministerio.
Dicho esto, si tu empresa tiene una app propia, un sistema de registro digital o un proceso de onboarding de clientes que actualmente requiere documentación física, puede ser buen momento para revisar ese flujo y adaptarlo. Si necesitas ayuda con la parte digital de esa adaptación, en Infoexpo podemos echaros una mano.