WhatsApp acaba de añadir algo que muchos administradores de canales llevaban tiempo esperando: la posibilidad de publicar historias efímeras, fotos o vídeos que desaparecen a las 24 horas. La función se llama Estado de Canal y ya está llegando en fase beta a usuarios de iOS y Android.
¿En qué consiste el Estado de Canal?
La idea es sencilla: si gestionas un canal de WhatsApp, ahora puedes publicar contenido que no queda fijo en el historial. Funciona igual que las historias de Instagram o los estados normales de WhatsApp, pero aplicado a los canales de difusión. El contenido dura 24 horas y luego desaparece, sin rastro.
La diferencia con un mensaje normal de canal es bastante clara. Cuando publicas en un canal, ese mensaje queda ahí, en el historial, y los seguidores lo ven cuando entran. Con el Estado de Canal, la publicación tiene un carácter más inmediato y temporal: es para el momento, para algo que no necesita perdurar.
¿Para qué puede servir en un negocio?
Esta es la parte que más nos interesa, la verdad. Si tienes un canal de WhatsApp para tu empresa, el Estado de Canal puede ser muy útil para situaciones como estas:
- Avisos de última hora: una oferta que solo dura hoy, una cita cancelada, una promoción flash que no quieres que quede como publicación permanente.
- Contenido más informal: una foto del equipo, un momento del día a día del negocio, algo espontáneo que no merece ocupar espacio en el historial.
- Recordatorios breves antes de un evento, una entrega o el cierre de una inscripción.
No hace falta que todo lo que compartas con tus seguidores quede archivado para siempre. A veces, lo temporal funciona mejor precisamente porque transmite urgencia. Una historia que desaparece en 24 horas invita a actuar ahora, no mañana.
¿Cuándo llega y quién puede usarla?
De momento, el Estado de Canal está en fase beta. WhatsApp lo está probando con un grupo de usuarios antes del lanzamiento general, así que es posible que todavía no lo veas en tu aplicación aunque tengas la versión más reciente instalada. Está disponible tanto en iOS como en Android, y todo apunta a que el despliegue completo llegará en las próximas semanas.
Lo que sí parece claro es que WhatsApp quiere convertir sus canales en algo más parecido a lo que ya son los perfiles de Instagram: un espacio donde conviven publicaciones fijas con contenido efímero. Si tu empresa ya tiene canal de WhatsApp, merece la pena estar atento porque esta función puede cambiar bastante la forma en que lo gestionas.
En Infoexpo llevamos tiempo viendo cómo WhatsApp suma funciones que antes eran exclusivas de otras redes. Meta tiene muy claro que quiere que las empresas usen WhatsApp no solo para atender clientes, sino también para hacer difusión de contenido de forma más dinámica. El Estado de Canal es un paso más en esa dirección, y nos parece una apuesta bastante interesante para los negocios que ya tienen comunidad en la plataforma.