Microsoft ha anunciado un cambio que pasa completamente desapercibido en los titulares pero que puede causar un problema real en tu empresa si no lo atiendes a tiempo.
A partir de mediados de agosto, las notificaciones de Microsoft Forms —esos correos que avisan cada vez que alguien rellena uno de tus formularios— dejarán de llegar desde forms@microsoft.com y comenzarán a enviarse desde forms@noreply.microsoft.com. El despliegue se irá completando gradualmente hasta principios de septiembre de 2026.
¿Por qué esto puede ser un problema?
La mayoría de las empresas tienen algún tipo de regla de filtrado de correo: ya sea en Outlook, en el servidor de Exchange o en su cliente de email. Estas reglas se basan muchas veces en la dirección del remitente para decidir si un mensaje va a una carpeta concreta, si se marca como importante o si directamente se descarta como correo no deseado.
Si tienes una regla que mueve a una carpeta todo lo que llega de forms@microsoft.com, esa regla dejará de funcionar cuando el remitente cambie. No recibirás ningún aviso de que el correo no llegó. Simplemente desaparecerá.
En Infoexpo nos ha parecido un cambio bastante sigiloso por parte de Microsoft. No es una actualización de funcionalidad, no añade nada nuevo… es solo un cambio técnico de dirección. Y ese tipo de cambios son precisamente los que más se escapan.
¿Qué tienes que hacer?
Revisa si en tu empresa existe alguna regla, filtro o lista de remitentes permitidos que incluya la dirección forms@microsoft.com. Si es así, añade también forms@noreply.microsoft.com para que las notificaciones sigan llegando correctamente.
Esto aplica en varios niveles que conviene revisar:
- Reglas de bandeja de entrada en Outlook o en el cliente de correo que uses habitualmente.
- Listas blancas en el servidor de correo o en el gateway antispam de tu empresa.
- Flujos de Power Automate que se activen al recibir un correo de Forms.
Si no estás seguro de si tienes algo configurado así, pregunta a quien gestione el correo en tu organización. Vale la pena dedicarle diez minutos ahora para no perder respuestas de clientes o empleados más adelante.
¿Cuándo entra en vigor?
Microsoft ha indicado que el despliegue comenzará a mediados de agosto y concluirá durante las primeras semanas de septiembre de 2026. No hay una fecha exacta para cada organización, así que lo más prudente es hacer el cambio cuanto antes, sin esperar a que el problema se materialice.
La verdad es que este tipo de actualizaciones menores son las que más nos preocupan, porque son las que se cuelan sin avisar. Si gestionas formularios de contacto, encuestas internas o registros de eventos a través de Microsoft Forms, no dejes esto para la próxima semana.