Imaginad la escena: un compañero borra sin querer un contrato de cliente de la carpeta compartida de OneDrive. Instinto inmediato: abrir la papelera del escritorio y recuperarlo en dos segundos. Pues bien, desde este mes de mayo eso ya no funciona así.
Microsoft ha cambiado el comportamiento del cliente de sincronización de OneDrive, y el cambio es silencioso pero tiene impacto directo en el día a día de cualquier equipo que trabaje con archivos compartidos. Os contamos exactamente qué ha pasado y, sobre todo, qué tenéis que hacer a partir de ahora.
¿Qué ha cambiado exactamente?
Hasta ahora, cuando borrabas un archivo desde la web de OneDrive o desde una carpeta de SharePoint sincronizada en tu ordenador, el cliente de sincronización movía la copia local a la Papelera de Reciclaje de Windows —o a la Papelera del Mac—. Ese comportamiento era tan intuitivo que mucha gente ni siquiera sabía que existía: simplemente funcionaba.
A partir de mayo de 2026, ese mecanismo desaparece. Cuando se borra un archivo en OneDrive o SharePoint Online, la copia local se elimina directamente del equipo sin pasar por la papelera local. El archivo sigue existiendo en la papelera web de OneDrive o SharePoint hasta 93 días, pero para recuperarlo hay que ir allí, no al escritorio.
Lo que más nos ha llamado la atención es que el cambio no puede desactivarse. Ni los administradores de IT tienen opción de revertirlo. Es así para todos, sin excepciones.
Cómo recuperar un archivo borrado desde ahora
El proceso es sencillo, pero requiere saber dónde mirar. Depende de dónde estaba guardado el archivo:
- Si era un archivo de OneDrive personal o profesional: ve a onedrive.com, inicia sesión y, en el panel izquierdo, encontrarás la sección «Papelera de reciclaje». El archivo estará ahí hasta 93 días después de haber sido borrado.
- Si era un archivo de una biblioteca de SharePoint (carpeta de equipo, sitio de departamento…): accede al sitio de SharePoint correspondiente y busca «Papelera de reciclaje» en el menú lateral. Si ya no estuviera ahí, un administrador puede recuperarlo desde la papelera de segundo nivel durante otros 93 días adicionales.
La buena noticia es que el plazo de 93 días es generoso. El problema real es el hábito: si alguien del equipo sigue mirando en la papelera del escritorio y no encuentra nada, puede pensar que el archivo se perdió para siempre. Y eso sí que genera un susto innecesario.
Por qué nos parece importante comunicarlo
Este tipo de cambios silenciosos son, en nuestra experiencia, los que más quebraderos de cabeza dan en las empresas. No hay ningún aviso en pantalla, no hay un tutorial emergente, no hay un correo de Microsoft avisando al usuario final. Se despliega y punto. Hasta que alguien no puede recuperar un archivo importante y llama al soporte, nadie se entera.
Hemos visto situaciones parecidas con actualizaciones anteriores de Teams o de Outlook: un cambio pequeño técnicamente, pero grande en la práctica para quien no lo conoce.
Tres cosas que hacer esta semana
- Avisar al equipo. Un mensaje en el canal de Teams o en el grupo de WhatsApp de la empresa es más que suficiente. Algo tan simple como «si borráis algo de OneDrive y no está en la papelera del ordenador, buscadlo en onedrive.com» puede evitar más de un susto.
- Revisar vuestras guías internas. Si tenéis un manual de procedimientos o un documento de bienvenida para nuevos empleados donde se explica cómo recuperar archivos, actualizadlo.
- Verificar la configuración de retención si sois administradores de Microsoft 365. Aseguraos de que la papelera web tiene el período de retención configurado según las necesidades de vuestra empresa.
¿Tenéis dudas sobre cómo gestionar vuestra infraestructura de Microsoft 365 o sobre cómo aprovechar mejor las herramientas que ya usáis? En Infoexpo llevamos años ayudando a pymes a sacarle partido real a la tecnología del día a día. Hablamos sin compromiso.