Hay un problema que conoce todo el que usa WhatsApp para coordinar trabajo: mandas un mensaje importante al grupo y la mitad del equipo no lo ve porque lo tiene silenciado. A partir de ahora eso tiene solución. WhatsApp acaba de lanzar la mención @todos, que avisa de golpe a cada miembro del grupo, lo hayan silenciado o no.
Cómo funciona exactamente
Escribir @todos en un mensaje de grupo es prácticamente igual que mencionar a alguien por su nombre, pero en lugar de notificar a una persona concreta, el aviso llega a todos a la vez. La mención aparece destacada en el mensaje, y la notificación entra aunque el grupo esté silenciado. Lo que sí respeta WhatsApp es la configuración de no molestar del propio teléfono: si tienes el modo silencio del sistema activo, el aviso llega igualmente pero sin sonido.
Para activarla, basta con escribir @todos directamente en el cuadro de texto. Aparecerá una sugerencia para confirmar la mención, y listo. Sin configuraciones previas, sin ajustes especiales.
¿Quién puede usarla?
En grupos de hasta 32 personas, cualquier miembro puede usar @todos cuando lo necesite. A partir de ahí, la función queda reservada para los administradores. WhatsApp lo ha pensado bien: en grupos grandes, que cualquiera pueda bombardear con notificaciones a cientos de personas sería un caos bastante rápido. Si gestionas un grupo amplio de clientes o una comunidad, la mención la controlas tú.
Más novedades en el mismo paquete
WhatsApp ha aprovechado esta actualización para mejorar también las encuestas en grupos. Ahora puedes establecer una hora de cierre automático —la votación se bloquea sola cuando llega ese momento— y activar el modo anónimo para que nadie vea quién votó qué. La verdad es que esto lo pedía mucha gente; las encuestas de WhatsApp eran útiles pero bastante básicas hasta ahora.
La tercera novedad del paquete es poder crear un grupo nuevo a partir de uno ya existente con un solo toque, replicando los mismos miembros. Útil cuando tienes un equipo estable y necesitas montar un grupo paralelo para un proyecto puntual sin volver a añadir a todo el mundo manualmente.
Cómo usarlo bien en el trabajo
En Infoexpo coordinamos bastantes cosas por WhatsApp y ya estamos usando @todos. El caso más claro es el aviso urgente de última hora: una reunión que se cancela, una fecha que se adelanta, un archivo que hay que revisar antes del mediodía. Con un @todos te aseguras de que el mensaje llega, sin tener que llamar uno a uno.
Dicho esto, conviene no abusar. Si cada mensaje lleva un @todos, el efecto se diluye rápido y la gente empieza a ignorarlo igual que ignora cualquier cosa que se repite demasiado. Resérvalo para lo que realmente no puede esperar y el grupo seguirá respondiendo cuando lo necesites de verdad.